Beschwerdebearbeitung - Padelspeel.nl
Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben. Bei Padelspeel.nl möchten wir Ihnen helfen und nach einer gewünschten Lösung streben. Nachfolgend erläutern wir Ihnen, wie Sie eine Beschwerde einreichen können und wie wir damit umgehen.
Wie reichen Sie eine Beschwerde ein?
Sie können Ihre Beschwerde ganz einfach per E-Mail einreichen an:
info@padelspeel.nl
Unsere Mitarbeiter in der Beschwerdeabteilung werden Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und versuchen, diese zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Was können Sie erwarten?
- Empfangsbestätigung : Nach Eingang Ihrer Beschwerde senden wir Ihnen eine Bestätigung.
- Antwortfrist : Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, um Ihre Beschwerde zu prüfen, werden wir Sie darüber informieren.
Nicht zufrieden mit der Lösung?
Wenn Sie mit der von uns angebotenen Lösung nicht zufrieden sind, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem wir angeschlossen sind. Sie können vermitteln und Ihnen weiterhelfen:
https ://www .keurmerk .info /nl /consumenten /complaint
Darüber hinaus können Verbraucher in der EU ab dem 15. Februar 2016 Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform finden Sie unter:
http://ec.europa.eu/odr
Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
